À l’adolescence, une fille lui tapa dans l’œil. Celle qui ne critiquait pas le physique, qui écoutait, qui regardait avec son cœur.
Votre récit est situé au passé, pendant l’adolescence du personnage.  Puis l’action évoque « oser aborder », vous avez plusieurs cas : 

il n’osa : l’action passée est concomitante de la période évoquée
il n’avait osé : l’action se passe avant la période évoquée
il n’osera : l’action se passe au cours de la période qui suit celle évoquée .