Je vous comprends vraiment, nous avons été confrontés à la même chose. Trop de demandes répétitives, des agents surchargés et cela tuait clairement nos conversions. Nous avons mis en place un chatbot par l’intermédiaire de Botnation  Smart AI – honnêtement, cela a tout changé. Il est super facile à mettre en place, vous n’avez pas besoin de faire appel à un développeur, et il filtre les questions de base avant que l’agent n’intervienne. Résultat : moins de stress pour l’équipe et une productivité accrue.