Il est important de bien comprendre le sens de chaque mot.
Le pronom ceux remplace ici le nom (agents par exemple : merci à tous les agents)
L’ est un autre pronom qui remplace un autre nom. C’est l’élision de le ou de la, selon que le nom remplacé est masculin ou féminin  (par exemple :qui ont reçu cet homme/qui ont reçu cette femme.)

Ceci étant voyons les fonctions :
qui  (reprenant ceux) est sujet
L’ (le ou la) est COD du verbe recevoir au passé composé : ont + reçu

La règle de l’accord du participe passé avec l’auxiliaire avoir s’applique :
accord avec le COD si celui-ci est placé avant, ce qui est le cas
—> si l’ remplace le : merci à tous ceux qui l’ont reçu
—> si l’ remplace la : merci à tous ceux qui l’ont reçue