é er ou ez
Les trucs peuvent être utiles mais il y a souvent un moment où ils nous trahissent.
A mon avis, mieux vaut comprendre.
Les substitutions sont toujours instructives. Changez le temps ou la personne.
La mise à jour des données a échoué ! >> échoue/échouera/avait échoué — les mises à jour des données ont échoué : on a donc un verbe conjugué et à un temps composé (avec l’auxiliaire avoir + participe passé)
C’est la même chose avec Le transfert des données a échoué ! – La suppression des données a échoué ! et La suppression du médicament a échoué !
Changeons la personne :
Client non référencé ou vérifiez le nom et prénom ! >> vérifie/vérifions  : on a ici aussi un verbe conjugué

J’ajoute une phrase ;
Le client doit vérifier son nom et son prénom : ici, que je change de temps ou de personne, vérifier ne bouge pas : les clients devaient vérifier leurs nom et prénom. Devant le verbe vérifier, il y a un autre verbe qui n’est ni avoir ni être : c’est donc un infinitif